회원님의 작은 목소리도 귀담아 듣겠습니다!
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검색모바일 문의 | 이미 등록된 기기라고 뜨면서 재생이 불가능합니다. |
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다른 아이디로 이미 기기를 등록하셨기 때문에 해당 문구가 뜹니다. | |
모바일 문의 | 강의 결제하였는데 모바일에서 수강이 안돼요. |
강의 결제 후 공부 시작하기 버튼을 클릭해야 모바일에서 수강이 가능합니다. | |
모바일 문의 | 기기 등록 방법을 알려주세요. |
최초에 시원스쿨APP 설치 후 강의를 수강한 기기로 자동 등록이 되며 2대의 기기를 초과하여 다른 기기에서 수강 할 수 없습니다. | |
모바일 문의 | 기기 등록 해제방법을 알려주세요. |
기기 등록 해제 방법 * 시원스쿨 APP 설치 후 수강 시 해당 기기로 자동 등록됩니다. * 한 ID당 2대까지 등록가능합니다. | |
기타문의 | ID 또는 비밀번호가 생각나지 않아요. |
1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다. | |
기타문의 | 사용 중인 아이디를 변경할 수 있나요? |
이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다. | |
기타문의 | 연말정산 소득공제가 가능한가요? |
시원스쿨은 평생교육 시설로 인가받았으나 교육비 소득공제 조건에 부합하지 않아 교육비 소득공제에는 해당하지 않습니다. | |
수강 문의 | 교재를 구매했는데, MP3 파일은 어디서 다운받나요? |
홈페이지 → 무료 컨텐츠 → 학습자료에서 다운로드 가능합니다. | |
수강 문의 | 강의 결제하면 언제부터 수강 가능한가요? |
시원스쿨 사이트에서 결제 후 마이페이지에서 '수강 시작하기' 버튼 클릭 후 수강 가능합니다. 1) 수강기간은 내 강의실 → 학습하기 페이지의 '현재 수강 중인 강의'에서 확인하실 수 있습니다. 2) 결제와 동시에 아래와 같이 안내 메일이 자동 발송됩니다. (단, 다음메일은 자동 전송 불가합니다.) * 문자 전송 상황에 따라 지연 발송되는 경우도 있습니다. | |
수강 문의 | 수강기간은 언제부터 적용되나요? |
우선 수강 시작일의 경우, 결제가 완료된 날짜가 아닌, 회원님께서 직접 [수강 시작] 버튼을 클릭하셔서 첫 강의를 듣기 시작하신 그 날짜로 정해집니다. 회원님께서 [수강 시작] 버튼을 클릭하지 않으셔도 결제일로부터 10일이 경과하면 "자동으로" 수강기간이 시작되므로, 결제일로부터 10일째 되는 날부터는 반드시 수강을 정식으로 시작해주셔야 수강기간 상 불이익을 받지 않습니다. |