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검색결제 문의 | 분할 납부도 가능한가요? |
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죄송하지만, 분할 납부는 지원되고 있지 않습니다. | |
결제 문의 | 이미 결제를 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요. |
죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 결제 방법 변경이 불가능합니다. 결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해 주셔야 합니다. | |
결제 문의 | 카드 일시불 결제에서 할부 결제로 변경하고 싶어요. |
죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 카드 할부 개월 변경이 불가능합니다. | |
결제 문의 | 무통장 입금 방법에 대해 알려 주세요. |
입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하는 방법입니다. 입금 가능한 기한이 정해져 있으며, 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌로 결제금액을 송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다. | |
결제 문의 | 가상계좌의 계좌번호를 잊어버렸어요. |
무통장 입금용 가상계좌 번호 및 은행명은 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 SMS 자동 발송됩니다. *시원스쿨 고객센터: 02) 6409-0878 | |
결제 문의 | 가상계좌에 아직 입금하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요. |
무통장 입금용 가상계좌는 발행일로부터 5일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다. | |
결제 문의 | 가상계좌에 입금이 되지 않아요. |
1) 가상계좌 발행일(주문일)로부터 5일 이상 경과하였을 경우 * 해외은행 계좌에서 입금할 경우 반드시 원화로 입금해 주세요. (원화 외 입금 시 자동 취소됩니다.) | |
결제 문의 | 결제 시 현금영수증은 어떻게 발급 받나요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 발급 가능하며, 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하여 발급 가능합니다. * 결제 시 현금영수증 발행을 미 요청할 경우 현금영수증 발행이 불가합니다. | |
결제 문의 | 현금영수증 발행 내역은 어디에서 조회 가능한가요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 현금 영수증 발행 신청한 경우 사이트에서는 발행 내역 확인 불가합니다. * 10만원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. | |
결제 문의 | 현금영수증 추후 재발급이 가능한가요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다. * 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. |