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[공부질문]

동영상이 플레이가 안됩니다.

  • 작성일 2024.06.23
  • 작성자 조봉*
  • #기초일본어
  • #NEW 일본어 왕초보 탈출 1탄
  • #최유리 선생님
스타플레이어를 구동하려면 설치 프로그램을 다운로드한 후 설치하여 주십시오 라는 메시지만 뜨고 아무리 설치를 완료하여도 플레이가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요? 제어판에서 제거하고 다시 설치하여도 마찬가지 입니다. 방법좀 알려주세요. 답답해서......
  • 시원스쿨 일본어 ( 2024.06.24 )

    안녕하세요,
    시원스쿨 일본어입니다.

    1. 스타플레이어를 삭제 후 재설치 바랍니다.
    [제어판]- [프로그램 추가/제거] 메뉴에서 Star Player를 찾아 제거해주세요

    2. 악성코드, 애드웨어, 바이러스로 인한 경우가 가장 많이 있습니다.
    인터넷 익스플로러에 같이 실행되는 애드웨어나, 바이러스, 악성코드가 PC에 설치된 경우 익스플로러를 실행하게 되면,
    정상적인 익스플로러까지 종료 또는 경고 창이 계속 뜨게 되는 경우가 있습니다.
    처리 방법:
    시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거에 들어가셔서 Money, point, cash로 이름이 나타나있고
    용량이 3MB 이하로 나타나는 것은 대부분 악성코드나 애드웨어 일 가능성이 있습니다.
    혹시 사용하고 있으신 프로그램이라면 삭제하지 마시고, 그 외 언제 설치한지 모르고,
    이상이 있는 프로그램이라고 판단이 되시는 경우에는 위의 프로그램들을 삭제하여 주시기 바랍니다.
    의심 가는 프로그램을 직접 삭제하신 후에 바이러스 정밀검사로 남아있는 악성코드와
    바이러스 애드웨어를 삭제해주시기 바랍니다.

    3. 툴바로 인한 경우가 있습니다.
    툴바의 경우에도 인터넷 익스플로러를 실행할 때의 메모리를 사용하게 되므로, 출처 모르는 툴바가
    설치되어 있다면 삭제해 주시기 바랍니다.
    처리 방법:
    툴바 삭제하는 방법도 위와 동일하게 프로그램 추가/제거에 들어가셔서 toolbar라고 나와있는
    항목들을 삭제하여 주시면 됩니다.

    4. 인터넷 익스플로러를 실행 후, 상단에 보시면 메뉴가 있습니다.
    [도구] -> [인터넷 옵션] -> [고급 탭] 을 눌러주시면 [원래대로]라는 버튼이 보이실 겁니다.
    [확인]을 클릭하시고 [다시 설정] 버튼을 눌러주시고, 다시 시원스쿨 강의 재생 부탁드립니다.

    5. 네트워크 속도를 측정하여 점검이 필요합니다.
    ping , 다운로드 속도 두 가지를 점검하여 ping 20 이상 / 다운로드 속도 10mbps 이하라고 한다면
    네트워크 점검이 필요합니다.

    위의 방법대로 했지만 버퍼링이 계속되는 경우, 고객센터로 문의주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다.

    답변이 회원님의 궁금증 해결에 도움이 되었길 바랍니다!
    일본어 공부하시면서 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    회원님의 일본어 공부를 뜨겁게 응원하는 열혈서포터,
    시원스쿨 일본어 드림

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