시원스쿨 일본어

회원님께서 따로 반송할 경우 분실 위험성이 있어 시원스쿨에서 회수 접수 진행해드립니다. (※개별발송 불가)

평일 기준으로 기사 방문까지는 2~3일 소요되며, 회수 후 입고 확인까지 7~10일 정도 소요됩니다.
상품 입고 및 도서 미사용 여부 확인 후 환불 됩니다.
단, 사용 도서(포장 개봉 or 비닐 제거, 파손, 구겨짐, 낙서, 지저분함 등)로 판정될 경우 추가 차감 금액(배송비 등)이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

박스를 개봉하였다면, 포장 전 반품할 도서 촬영 후 시원스쿨 대표메일로 사진 파일 첨부하여 메일 발송 부탁 드립니다.

※ 이메일 주소 : siwoncs@siwonschool.com (메일 제목에 아이디/성함 기재) 

회수 날짜 지정은 불가합니다. 
반품 접수 후 평일 기준 2~3일 이내 회수지로 택배 기사가 방문하여 상품을 회수합니다.
택배 기사 방문 시 반품할 상품 전달 부탁드립니다.
※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.

수령지로 회수 접수되고 있습니다. 
회수지 변경을 희망하실 경우 고객센터 혹은 1:1문의로 전달 부탁드립니다.

홈페이지에서 직접 환불 신청하셨다면 홈페이지(▶ 고객센터 ▶ 환불신청 ▶ 환불취소)에서 가능합니다.
혹시라도 홈페이지에서 환불 취소가 불가능할 경우 고객센터 혹은 1:1문의로 전달 주시면 확인 후 취소 가능합니다.

[강의 환불 규정]
1) 결제일로부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 100% 환불 가능합니다.
2) 결제일로부터 7일이 경과하거나 수강한 강의가 5강 이상인 경우 강의 금액이 일할 차감됩니다.
* 결제일로부터 환불 신청일까지 기준으로 금액 산정/ OT 강의는 수강 반영 미 포함
3) 재수강 상품-결제일부터 일할 차감됩니다. 
4) 연장 상품-수강 시작일부터 일할 차감됩니다. 
5) 기타 상품은 별도 환불 규정 적용
 

[유의사항]
1) 환불 신청은 수강 만료 1일 전까지 가능하며 수강 기간 만료 후 환불 불가합니다. (기본 수강일 기준)
※ 단, 패키지 상품의 경우 배송 상품 정가 차감으로 환불 금액 발생되지 않을 수 있음 
2) 각 상품별 부분 취소가 불가하며, 전체 취소 처리됩니다.
3) 패키지 상품 내 도서 혹은 일부 강의만 별도 환불은 불가합니다. 
4) 첨삭권 및 모의고사 쿠폰 사용 시 정가 차감 후 환불 처리됩니다.

[공통]
- 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 14일 이내 기기 미 개봉 시 환불 가능합니다.
  ※개봉 및 사용하신 경우, 반품/ 환불이 불가합니다.
- 상품 환불 시 수령받은 원상태로 반환하여야 합니다.
 

[시원스쿨 펜 (별도 판매가 129,000원)]

1) 결제일로부터 14일 이내 
① 봉인 라벨 미 훼손 시 
- 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배 비용 적용되어 환불 진행됩니다. 
② 봉인 라벨 훼손 시
 - 단순 변심에 의한 환불의 경우 재상품 가공 비용(일반지역 15,000원 / 그 외 지역 21,200원) 적용되어 환불 진행됩니다. (왕복 택배 비용 포함)
2) 기기를 개봉/설치/사용하여 상품가치가 현저히 감소되었거나, 결제일로부터 14일 경과 시 단순 변심으로 인한 환불 희망 시 전자상거래 법 관련 규정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
3) 시원스쿨 펜의 블루투스는 갤럭시 버즈, 갤럭시 버즈 플러스, 에어팟 1,2세대, 프로 제품을 제외한 일부 제품에서 연결이 불안정할 수 있습니다만 블루투스 기기와 연결이 안 된다는 사유로 인한 환불은 불가합니다.
 

[탭]
1) 결제일로부터 14일 이내 
① 봉인 라벨 미 훼손 시 
- 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배 비용 적용되어 환불 진행됩니다. 
② 봉인 라벨 훼손 시
 - 단순 변심에 의한 환불의 경우 재상품 가공 비용(일반지역 25,000원 / 그 외 지역 31,200원) 적용되어 환불 진행됩니다. (왕복 택배비용 포함)
2) 기기를 개봉/설치/사용하여 상품가치가 현저히 감소되었거나, 결제일로부터 14일 경과 시 단순 변심으로 인한 환불 희망 시 전자상거래 법 관련 규정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
3) 상품 환불 시, 행사 또는 프로모션 등을 통해 무료로 받은 강의는 수강이 불가능합니다.
 

[아이패드]
1) iPad 기기는 상품이 개봉되지 않은 상태로 기기 수령일로부터 14일 이내 환불 신청이 가능하며, 상품 개봉 후에는 환불이 불가합니다.
2) 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 14일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매 가격 (애플 공식 스토어 기준 iPad Air 4세대 779,000원)에 따른 금액을 제외하고 환불 가능합니다. (왕복 배송비 회원 부담)
3) 구매 후 14일 이내에 상품 기능 불량이 발견되면 환불/ 교환이 가능합니다.(애플 서비스센터 불량 판정서 必)
4) 14일 이후 발생 한 불량은 애플 서비스센터 및 SK네트웍스 공급자 서비스센터에서 무상 서비스가 가능합니다. 단, 고객 과실로 발생한 파손 및 침수로 인한 불량은 비용이 발생됩니다.
5) 상품의 기능 불량이 아닌 긁힘, 찍힘, 유격 등 외관상 문제의 경우 교환/환불이 어렵습니다.

결제일로부터 14일 내 미 사용 도서에 한해 환불 가능합니다. (환불 접수 시 도서 사용 여부 선택 가능)
단, 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배 비용 차감되어 환불 진행됩니다. 

[별도 패키지]

1) 환급반 패키지
① 환급반 내 첨삭권, 모의고사 쿠폰 사용 시 정가 차감 후 환불 가능합니다.
② 일시정지 및 예외 기간 연장이 불가하며, 수강 중 다시 시작을 원할 경우 환불 후 재 결제로 진행하셔야 됩니다.
 

2) 더블업 패키지
① 로제타스톤 학습권은 결제 후 10일 이내 환불 가능하며, 기간 경과 시 정가(209,000원) 차감됩니다.
② 사은품 이어버드의 경우 개봉 시 환불 불가하며 결제 후 10일 이내 회수 후 환불 가능합니다.
 

3) 평생 수강권
① 평생회원반의 수강 기간은 1년이며, 수강 기간 내에는 환불 규정에 따라 환불이 가능합니다. 
② 강의 연장 서비스는 당사가 고객만족을 위해 무상으로 제공하는 것으로 연장 기간 중에 환불은 불가합니다.
 

4) 구글 플레이스토어 및 APPLE의 iOS in-app(앱스토어) 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 결제하신 스토어로 직접 취소 문의해 주시기 바랍니다.
  
5) 기타 패키지 상품 (이벤트 상품, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등)에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

일시정지 기능은 강의를 지속 수강할 경우를 위해 제공하는 서비스며, 
환불 시 일시정지 기간도 수강 일수로 책정됩니다.

상품 구매 시 개별 주문번호가 생성되므로 변경은 불가하며 환불 처리 후 재 결제로 진행되어야 합니다.