시원스쿨 일본어

국가브랜드 대상 수상
내 강의실
닫기 2017 대한민국 브랜드 만족도 1위
닫기 2019 국가브랜드 대상 수상!
닫기 한국 브랜드 선호도 1위!
닫기 2019소비자선정 최고의 브랜드 대상
닫기 2019대한민국 소비자 대상
닫기 2019일하기 좋은 기업 대상
닫기 이용자가 선택한 우수 콘텐츠 서비스
닫기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 더 좋아진 시원스쿨 일본어 설문조사 참여하기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 - 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
  • Q. 시원스쿨 일본어를 어떻게 알게 되셨나요?

  • Q. 현재 시원스쿨 일본어 강의를 수강하고 계신 가요?

  • Q. 왜 시원스쿨 일본어를 선택 하셨나요?

  • Q. 앞으로 시원스쿨에서 수강 하고자 하는 강의가 있나요?

  • Q. 일본어를 공부하는 목적이 있으신 가요?

  • Q. 일본어 강의를 구매하실 때 최우선으로 고려했던 점은 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어 도서로 공부한적이 있으신 가요?

  • Q. 시원스쿨 도서에 대한 이미지는 무엇인가요?

  • Q. 도서의 가격은 적당하다고 생각하시나요?

  • Q. 도서에 제공되는 어떤 부록이 제공됬으면 하시나요?

  • Q. 사이트 이용 중 불편했던 점이 있으신가요?

  • Q. 사이트에서 제공되었으면 하는 무료 서비스가 있다면 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어에서 받고싶은 이벤트 선물이 있다면 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어에 대한 만족도를 평가해 주세요.

    • • 사이트

    • • 디자인

    • • 강의

    • • 도서

  • Q. 시원스쿨 일본어에 대한 자유로운 의견을 작성해주세요.

이전
0 / 0
다음
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 더 좋아진 시원스쿨 일본어 설문조사 참여하기
닫기

새로 추가된 강의가 있습니다.
학습 계획을 수정하시겠습니까?

고객센터

회원님의 작은 목소리도 귀담아 듣겠습니다!

환불 문의

환불 처리 기간

 

신청 일자 기준으로 순차적으로 처리되며 영업일 기준 평균 3~7일 정도 소요됩니다.
단, 도서 또는 배송 상품이 있는 경우 회수 및 입고 확인 후 처리되므로 시간이 더 소요될 수 있습니다.

환불 문의

동일한 결제 수단으로만 환불해야 되나요?

 

기본적으로 회원님이 결제하신 수단으로 환불 됩니다.
단, 결제 수단으로 환불 불가한 경우 예외 처리될 수 있는 점 참고 바랍니다.
Ex. 가상 계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제는 차감 금액 발생 시 계좌 입금

환불 문의

환불 직접 취소는 안되나요?

 

홈페이지에서 직접 환불 신청하셨다면 홈페이지 ▶ 고객센터 ▶ 환불신청 ▶ 환불취소 에서 가능합니다.

환불 문의

기기 환불 규정

 

기기는 개봉 시 환불 불가 합니다.

- 태블릿 PC, 전자패드, 전자제품 액세서리 등 제품포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우 제품 초기 불량을 제외하고 환불 할 수 없습니다.
① 7일 이내 환불의 경우 왕복 택배비용(5,000원) 적용 환불 진행 됩니다.(봉인라벨 미훼손 시)
② 7일 이내 봉인라벨 훼손, 단순변심에 의한 환불의 경우 재상품 가공 비용(25,000원) 적용, 환불 진행 됩니다. (왕복 택배비 포함)
③ 수령 후 7일이 지나거나(전자상거래법에 의거하여 청약철회 가능 시기는 7일 이내 입니다),

상품을 사용(훼손)한 경우(오염,파손,외관손상,개인자료 등록,로그인,초기화진행) 반품이 불가합니다.
* 상품 환불 시 행사 또는 프로모션 등을 통해 무료로 받은 강의는 수강이 불가능 합니다.

 

단, 초기 불량일 경우
결제일로부터 14일 내 제조사를 통한 불량판정서 발급 시 교환 및 환불 가능 합니다. (기기와 불량판정서 여의도 본사 착불 반송 必)

환불 문의

강의를 전혀 듣지 않았으면 전액 환불 가능한가요?

 

구매일부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다. (진도율 100% 시 1강 책정)
기준 이외의 경우 차감 금액이 발생될 수 있습니다.

 

※ OT 강의는 수강 반영 미포함
   수강 기간 만료 후 환불 불가
   재수강권 혹은 연장권 구매 시 환불 규정 예외 적용

환불 문의

환불 금액은 어디서 확인할 수 있나요?

 

담당 부서에서 정확한 금액 확인 후 개별적으로 안내드리고 있습니다.
단, 차감 금액 발생 시 최종 의사 확인 후 환불 진행되며 회원의 개인적인 사유로 연락이 불가 경우 환불 취소 처리될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

환불 문의

다른 사람 명의 계좌로 환불 받을 수 있나요?

 

규정 상 본인 명의 계좌로만 환불 가능합니다.
단, 불가피한 상황일 경우 예외적으로 직계 가족 계좌로 환불 가능 (가족관계증명서 발송 必)

모바일 문의

이미 등록된 기기라고 뜨면서 재생이 불가능합니다.

 

다른 아이디로 이미 기기를 등록하셨기 때문에 해당 문구가 뜹니다.
다른 아이디로 접속을 원하신다면 기존에 등록했던 아이디로 어플에서 로그인 후 설정 - 기기 등록 해제를 진행해주시기 바랍니다.
만약 다른 아이디를 잊어버리신 경우 등록하고자 하는 기기의 모델명과 일련번호를 확인 후 1:1게시판 또는 고객센터로 문의주시면 해결해드립니다.

모바일 문의

강의 결제하였는데 모바일에서 수강이 안돼요.

 

강의 결제 후 공부 시작하기 버튼을 클릭해야 모바일에서 수강이 가능합니다.
공부 시작하기 버튼은 모바일 내 어플, PC 홈페이지를 통해 클릭 가능합니다. (모바일 웹페이지 불가)
결제일 기준 10일이 지나면 공부 시작하기 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작됩니다.
홈페이지 - 내강의실 - 공부 시작하기

모바일 문의

'녹화 어플이 감지되었습니다.' 라는 문구가 나타나면서 수강이 불가능해요.

 

강의의 복제 기능을 막기 위하여 회원님의 휴대폰에 녹화 어플이 있을 경우 접속이 불가능합니다.
대표적인 어플 '모비즌'이 있는지 확인 후 삭제 부탁드립니다.

닫기

시원스쿨 일본어의 다양한 소식을 빠르게 만날 수 있어요!

맨위로