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단, 사이트 > 고객센터 > 환불 신청에 접수한 날짜 기준이며, 환불할 상품이 도서 또는 배송 상품이 있는 경우 회수 후 환불 처리가 되니 시간이 더 소요될 수 있는 점 참고바랍니다.

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기본적으로 회원님께서 결제하신 수단에 대하여 환불 처리를 해드리고 있습니다.   ex) 신용카드 환불 시 동일 카드로 취소
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환불 신청을 해주신 뒤 환불 담당자가 확인 후 처리를 드립니다.
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기기 개봉 시 환불이 불가합니다.
개봉을 할 경우 해당 상품은 소장하셔야 하므로, 개봉 전 유의 사항을 확인해주세요.

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강의를 전혀 듣지 않았으면 전액 환불 가능한가요?

 

수강 시작일로 부터 7일 이내 5강 미만 수강 시에만 전액 환불 가능합니다. 
이 외의 경우에는 차감 금액이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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환불 금액은 어디에서 확인할 수 있나요?

 

사이트 > 고객센터 > 환불 신청에서 환불 접수를 하시면 담당자가 정확한 금액을 확인 후 처리해 드립니다.

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다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?

 

꼭 신청하신 본인 명의의 계좌번호로 환불이 가능합니다.
별도 요청하셔도 처리 불가한 점 참고 부탁드립니다.

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다른 아이디로 이미 기기를 등록하셨기 때문에 해당 문구가 뜹니다.
다른 아이디로 접속을 원하신다면 기존에 등록했던 아이디로 어플에서 로그인 후 설정 > 기기 등록 해제를 진행해주시기 바랍니다.
만약 다른 아이디를 잊어버리신 경우 등록하고자 하는 기기의 모델명과 일련번호를 확인 후 1:1게시판 또는 고객센터로 문의주시면 해결해드립니다.

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강의 결제하였는데 모바일에서 수강이 안돼요.

 

강의 결제 후 '수강시작하기' 버튼을 클릭해야 모바일에서 수강이 가능합니다.
‘수강시작하기’ 버튼은 모바일 내 어플, PC 홈페이지를 통해 클릭 가능합니다.(모바일 웹페이지 불가)
결제 후 10일이 지나면 '수강시작하기' 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작됩니다.
홈페이지 → 내강의실 → 수강시작하기

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'녹화 어플이 감지되었습니다.' 라는 문구가 나타나면서 수강이 불가능해요.

 

강의의 복제 기능을 막기 위하여 회원님의 휴대폰에 녹화 어플이 있을 경우 접속이 불가능합니다.
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