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위 내용 발견 시 고객센터 또는 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다.

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회수 처리는 CJ대한통운으로 접수하여 보통 2~3일 이내 기사님이 배정되며,
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우선 교재 파본 발생으로 인하여 회원님께 불편 끼쳐드리게 된 점, 정말 죄송합니다.
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(단, 상품이 없을 경우 다른 대처 방법을 안내드리겠습니다.)
위 내용 발견 시 고객센터 또는 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다.

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상품이 배송 중 훼손되었습니다. 교환이나 반품 가능한가요?

 

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다만 이 경우 배송 중 훼손된 사실 여부 확인을 위해 택배사를 통한 확인 절차가 필요하므로

위 내용 발견 시 사진 촬영 후 고객센터 또는 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다.

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상품이 배송 중 분실되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

 

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배송 조회는 어떻게 할 수 있나요?

 

홈페이지 로그인 후 " 마이페이지 → 배송조회"에서 조회할 수 있습니다. 도서 등 일반 상품에 대해서는 결제 후 다음 영업일에 출고되며, 사은품의 경우 결제 후 7일 이후 출고됩니다. (배송 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.)

예) 금요일 결제 시 다음 주 월요일 출고

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