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검색배송 문의 | 배송지 주소를 기본 지역에서 제주/산간 지역으로 변경, 또는 제주/산간 지역에서 기본 지역으로 변경할 수 없나요? |
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결제금액이 50,000원 미만일 경우 배송 비용이 변경되기 때문에 마이페이지에서 환불신청 후 재결제 진행이 필요합니다. | |
배송 문의 | 해외로 배송이 가능한가요? |
배송기간, 분실 등의 우려와 함께 EMS 규정상 전자제품(특히 배터리 내장 제품)은 접수 자체가 불가함에 따라 인해 해외 배송은 제공되지 않고 있습니다. 다만 국내 지인 등의 주소로 국내 배송 후 회원님께서 개별적으로 운송대행서비스 등을 통해 배송 받으시는 경우가 있으나 해외우편물의 경우 분실, 취급 거부(특히 배터리 내장 전자제품) 등의 사례가 있으니 유의하시기 바랍니다. ※ 해외배송이 가능한 일부 상품의 경우 상품 상세페이지에 별도 표기 | |
배송 문의 | 군부대 배송이 가능한가요? |
CJ 대한통운으로 택배 배송이 이루어지고 있습니다. | |
배송 문의 | 주문한 상품은 언제 배송되나요? |
주문한 날짜의 기준으로부터 익일 출고되며, 택배사 사정에 따라 2~3일 정도 소요됩니다. | |
배송 문의 | 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요? |
상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송 물량에 따라 방문 시간대가 달라지므로 배송날짜 및 방문 시간을 미리 지정하기 어렵습니다. | |
배송 문의 | 여러가지 상품 주문 시, 묶음 배송이 가능한가요? |
배송 상품은 한 상품별로 각각 배송되고 있어 묶음 배송이 불가합니다. | |
배송 문의 | 결제 시 배송지 입력을 못 했어요. |
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배송 문의 | 상품을 직접 방문하여 수령할 수는 없나요? |
배송 상품은 고객님께 직접 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 불가합니다. | |
배송 문의 | 출고되었다고 하는데 배송 추적이 되지 않아요. |
상품이 출고되면 배송 업체에서 데이터를 받아 등록을 해야 하므로 보통 익일 오전 9시 30분경에 배송 추적이 가능합니다. 만일 9시 30분 이후에도 배송 추적이 되지 않을 경우, 고객센터로 전화 또는 1:1 게시판을 통해 문의주시면 확인해드리겠습니다. | |
배송 문의 | 주문한 상품의 배송이 너무 지연되는 것 같아요. |
구매하신 상품은 결제일로부터 익일 출고되며, 간혹 택배사의 사정에 의해 추가 배송일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며, |