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분할 납부도 가능한가요?

 

죄송하지만, 분할 납부는 지원되고 있지 않습니다.
카드 결제 시 각 언어 사이트 공지사항에서 무이자 할부 혜택 이용 부탁드립니다.

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이미 결제를 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요.

 

죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 결제 방법 변경이 불가능합니다.

결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음

변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해 주셔야 합니다.

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카드 일시불 결제에서 할부 결제로 변경하고 싶어요.

 

죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 카드 할부 개월 변경이 불가능합니다.
카드 할부 개월을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주셔야 합니다.

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무통장 입금 방법에 대해 알려 주세요.

 

입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하는 방법입니다.

입금 가능한 기한이 정해져 있으며, 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다.

발급받으신 계좌로 결제금액을 송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.


* 입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며, 연장 또는 변경이 불가능합니다.
* 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.

결제 문의

가상계좌의 계좌번호를 잊어버렸어요.

 

무통장 입금용 가상계좌 번호 및 은행명은 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 SMS 자동 발송됩니다.
무통장 입금용 가상계좌 번호를 잊어버리셨다면 시원스쿨 고객센터로 문의해 주세요.

*시원스쿨 고객센터: 02) 6409-0878

결제 문의

가상계좌에 아직 입금하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요.

 

무통장 입금용 가상계좌는 발행일로부터 5일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다.
그러므로 무통장 입금 주문 취소를 원하실 경우, 그냥 미입금 상태로 놔두시면 됩니다.
미입금 상태의 가상계좌가 있더라도 다른 방법으로 주문 및 결제를 진행하셔도 무방합니다.

결제 문의

가상계좌에 입금이 되지 않아요.

 

1) 가상계좌 발행일(주문일)로부터 5일 이상 경과하였을 경우
→ 이 경우 해당 계좌가 자동 소멸된 상태이므로, 무통장 입금 주문을 처음부터 다시 진행해 주셔야 합니다.


2) 계좌번호나 은행명을 잘못 입력한 경우
→ 계좌번호 및 은행은 정확히 입력해 주셔야 하며 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.


3) 금액이 상이할 경우
→ 입금하시고자 하는 금액과 입금해야 할 금액이 상이한 경우 입금이 진행되지 않습니다.
반드시 입금 기한 내에 정확한 결제금액을 입금해 주세요.

 

* 해외은행 계좌에서 입금할 경우 반드시 원화로 입금해 주세요. (원화 외 입금 시 자동 취소됩니다.)
* 해외은행 계좌에서 입금 시 중계 은행을 거쳐 한국으로 입금 처리가 되기에 가상 계좌 만료일인 5일 이내 입금 처리가 되지 않을 경우 자동 취소되는 점 참고 부탁드립니다.
* 해외은행 계좌로의 무통장 환불은 불가능합니다.

결제 문의

결제 시 현금영수증은 어떻게 발급 받나요?

 

무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 발급 가능하며, 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하여 발급 가능합니다.
소득공제(주민등록번호/휴대폰 번호/카드번호) / 지출증빙(사업자 번호) 중 선택해주시면 정상 발급됩니다.

 

* 결제 시 현금영수증 발행을 미 요청할 경우 현금영수증 발행이 불가합니다.
* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.

결제 문의

현금영수증 발행 내역은 어디에서 조회 가능한가요?

 

무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 현금 영수증 발행 신청한 경우

사이트에서는 발행 내역 확인 불가합니다.
국세청 홈택스(https://www.home tax.go.kr) 홈페이지에서 직접 현금영수증 조회 및 변경 가능합니다. 

 

* 10만원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.

결제 문의

현금영수증 추후 재발급이 가능한가요?

 

무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다.
홈페이지 로그인 후 → 마이페이지 → 수강 내역 → 거래 완료 옆 영수증 아이콘 클릭 → 개인 정보 입력 시 조회 가능합니다.
또한, 국세청 홈택스(https://www.home tax.go.kr) 홈페이지에서 직접 현금영수증 조회 및 변경 가능합니다.

 

* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.

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