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다운로드한 강의를 재생하는 경우에도 데이터 연결이 필요한가요?

 

시원스쿨APP 이용 시 로그인, 강의 진도율 전송, 메뉴 간 이동을 위하여 서버와의 통신이 이루어질 경우 데이터 연결이 필요합니다. 또한, 다운로드한 강의를 재생하는 경우에도 카카오톡 메시지 1건 발송 시 사용되는 정도의 데이터 용량인 10KB 미만의 데이터가 사용됩니다. 따라서 네트워크 연결 (WIFI, 3G/LTE) 가 완전히 차단된 상태에서는 재생이 불가합니다.

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배송 조회는 어떻게 할 수 있나요?

 

홈페이지 로그인 후 " 마이페이지 → 배송조회"에서 조회할 수 있습니다. 도서 등 일반 상품에 대해서는 결제 후 다음 영업일에 출고되며, 사은품의 경우 결제 후 7일 이후 출고됩니다. (배송 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.)

예) 금요일 결제 시 다음 주 월요일 출고

기타문의

시원스쿨 수강 증빙 서류가 있나요?

 

강의와 관련된 수강증, 출석 확인서, 수료증은 로그인 후 마이페이지- 증명서 발급에서 출력 가능합니다.

수강증은 결제일, 결제금액, 수강 시작일과 만료일로 표시됩니다.

출석 확인서는 현재까지 수강한 강의 진도율이 수강시간과 진행률로 표시됩니다. 단, 배속재생 또는 시원스쿨 APP 다운로드 수강 시 진도율이 상이할 수 있습니다.


*시원스쿨에서 제공되는 수료증은 자체 발급 증서로서 법적인 효력을 보장할 수 없습니다.
*수료증은 일본어 강의 이수 기준을 통과하였음을 증명하는 서류로서 성취도평가 90점 달성일로 부터 6개월간 출력 가능합니다.

기타문의

월별로 수강증을 받아볼 수 있나요?

 

수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다. 회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

기타문의

회원정보는 어떻게 수정하나요?

 

1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 ‘마이페이지’를 클릭합니다.

2) ‘내 정보 관리’ 메뉴를 클릭합니다.

3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다.

4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 ‘확인’을 클릭합니다.

기타문의

비밀번호가 생각나지 않아요.

 

1) 홈페이지 오른쪽 상단 로그인 선택 후 아이디/비밀번호 찾기를 클릭합니다.
2) 비밀번호 찾기 선택 후 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.
( e-mail은 가입시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

기타문의

ID가 생각나지 않아요.

 

1) 홈페이지 오른쪽 상단 로그인 선택 후 아이디/비밀번호 찾기를 클릭합니다.
2) 아이디 찾기 선택 후 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.
( e-mail은 가입시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

기타문의

이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야 하나요?

 

개명으로 인해 이름이 변경되었을 경우 내 정보 수정을 통해 직접 변경이 가능합니다. (아이디는 변경 불가)

※ 시원스쿨 기초영어 사이트 > 로그인 > 마이페이지 > 내 정보 수정

직접 변경이 어려운 경우 개명정보를 확인할 수 있는 신분증(주민등록증,운전면허증 등) 을 E-mail : siwoncs@siwonschool.com 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다.

(개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 발송 부탁드립니다.)

기타문의

회원탈퇴는 어떻게 하죠?

 

“로그인 → 마이페이지 → 내 정보 관리”에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

* 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입 시 복구가 되지 않습니다.

* 하나의 시원스쿨 사이트에서 탈퇴하시는 경우, 다른 모든 시원스쿨 사이트에서 탈퇴되오니 주의 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다.

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회원가입에서 이메일 인증 시 이메일이 도착하지 않아요.

 

1. 다음메일(daum.net/hanmail.net)을 사용하는 경우 해당 사이트의 필터링 정책에 의해 시원스쿨에서 발송되는 안내 메일을 받아볼 수 없습니다.

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