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이미 PC를 등록 했으나 수강할 때마다 PC를 다시 등록 하라고 나옵니다.

 

시원스쿨 강의는 온라인으로 제공되는 강의로 한 ID 당 PC 5대까지 수강이 가능합니다.

이용하시는 PC에서 처음 강의를 수강하시는 경우 해당 PC의 IP를 확인하여 PC를 등록하게 됩니다.
도서관, 공공기관 등에서 사용하는 PC의 경우 수시로 IP가 변경될 수 있으므로 가급적 모바일로 수강하시길 권유 드립니다.

 

* 총 PC 5대로 수강 가능하며 등록된 기기는 1일 1회 본인인증을 통해 해제 후 등록 가능합니다.

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강의노트가 열리지 않아요

 

강의노트는 PDF 파일이므로 보기 위해서는 어도비 아크로벳 리더 (abobe acrobat reader) 라는 전용 프로그램이 필요합니다.

홈페이지 고객센터 원격 지원 에서 다운받거나 아래의 링크에서 다운 받을 수 있습니다.


* 어도비 아크로벳 리더( abobe acrobat reader) 다운로드

http://get.adobe.com/kr/reader/

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MAC PC에서 수강할 수 있나요?

 

시원스쿨에서는 회원님의 편의를 위해 Windows, Mac OS 두 가지 운영체제 모두 수강이 가능하도록 지원하고 있습니다.

 

Mac OS 권장 사양은 아래와 같습니다.
- OS X 10.8 Mountain Lion 이상 (10.10 Yosemite 이상 권장)
- Safari 6 버전 이상 ( 7버전 이상 권장)
* Chrome, FireFox 등 기타 브라우저 미지원

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시원스쿨 강의는 다운로드가 가능한가요?

 

시원스쿨의 강의는 100% 온라인 강의로 저장 장치(PC, 태블릿 또는 휴대폰 등)로의 다운로드는 제공하지 않습니다.

다만 휴대폰에 시원스쿨 APP을 설치한 경우 APP 내에 강의를 다운로드하여 "내 보관함"에서 수강할 수 있습니다.

 

* 시원스쿨 APP에 다운로드한 강의를 수강 시에도 수강 사실 확인을 위해 서버와 통신하므로 인터넷 연결(WIFI 또는 LTE 등) 필수입니다.

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시원스쿨 강좌를 MP3파일이나 CD로 수강할 수 있나요?

 

시원스쿨 강의는 동영상으로 제공되므로 별도의 MP3 또는 CD를 제공하지 않습니다.
다만, 수강하시는 강의 또는 교재에 따라 부가적으로 제공되는 MP3가 있을 수 있으며,

제공되는 MP3는 각 강좌의 상세 안내 페이지를 참고하시거나 홈페이지 → 무료 컨텐츠 → 학습자료에서 다운로드 가능합니다.

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강의를 보기 위한 휴대폰(태블릿) 사양은 어떻게 되나요?

 

모바일 문의

휴대폰(태블릿)을 변경해도 강의를 계속 볼 수 있나요?

 

2대의 휴대폰(태블릿)에서 이용이 가능합니다. 기존에 강의를 수강하던 휴대폰(태블릿)을 변경하실 예정이라면 먼저 등록된 기기를 해제해야 변경된 휴대폰에서 수강 가능합니다.

기기등록 해제 방법

시원스쿨 App 실행 → 메뉴  → 설정  → 등록된 기기 해제

* 시원스쿨APP 설치 후 수강 시 해당 기기로 자동등록됩니다.

* 기기등록 해제 전에 휴대폰(태블릿)을 변경하셨더라도 시원스쿨 APP에서 해제 가능합니다.

모바일 문의

2대 이상의 휴대폰(태블릿)에서 이용이 가능한가요?

 

시원스쿨은 회원님의 편의를 위해 최대 2대의 휴대폰(태블릿)을 등록하여 수강 가능합니다.  최초 시원스쿨APP 설치 후 강의를 수강한 기기에 자동등록 되며 이후 추가로 1대 더 등록하여 수강 가능합니다.

추후 다른 기기에서 수강을 원하시는 경우 기기등록 해제 후 새로운 기기에서 시원스쿨APP 설치 후 강의 수강 시 자동등록 됩니다. 단, 동일한 ID로 동시에 수강은 불가합니다.

 

1) 기기등록 방법 
시원스쿨 시원스쿨 App 설치 → 로그인 → 강의 수강 (자동등록)

 

2) 기기등록 해제 방법 
시원스쿨 App 실행 → 메뉴 → 설정 → 기기 등록 및 해제 

* 1개의 ID로 2대의 기기에서 동시 수강은 불가합니다. 
* 기기등록 해제 할 수 없는 경우 "홈페이지 → 마이페이지 → 1:1게시판"으로  문의해주시기 바랍니다.

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강의 재생 중 동영상이 끊기거나 버퍼링이 발생합니다.

 

잦은 버퍼링 발생은 휴대폰(태블릿)의 네트워크 연결(WIFI,3G/LTE)이 꺼져 있거나 네트워크 감도가 불안정 할 경우 발생합니다. 특히 테더링(핫스팟), 공공장소의 WIFI를 이용 할 경우 사용자, 환경등에 따라 버퍼링 발생 가능성이 높습니다.

네트워크 연결 확인방법

1) 네트워크 연결(WIFI,3G/LTE) 연결이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

2) 휴대폰(태블릿)의 전원을 OFF → ON 후 시원스쿨APP을 다시 실행해 주시기 바랍니다.

3) WIFI 이용 중이라면 3G/LTE로, 3G/LTE 이용 중이라면 WIFI로 데이터 접속 방법을 변경하여 다시 시도해 주시기 바랍니다.

 

위의 방법으로 해결 되지 않는 경우 "홈페이지 → 마이페이지 → 1:1게시판"으로 문의해주시기 바랍니다.

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