시원스쿨 일본어

2019 최고의 브랜드 대상
내 강의실
닫기 2017 대한민국 브랜드 만족도 1위
닫기 2019 국가브랜드 대상 수상!
닫기 한국 브랜드 선호도 1위!
닫기 2019소비자선정 최고의 브랜드 대상
닫기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 더 좋아진 시원스쿨 일본어 설문조사 참여하기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 - 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
  • Q. 시원스쿨 일본어를 어떻게 알게 되셨나요?

  • Q. 현재 시원스쿨 일본어 강의를 수강하고 계신 가요?

  • Q. 왜 시원스쿨 일본어를 선택 하셨나요?

  • Q. 앞으로 시원스쿨에서 수강 하고자 하는 강의가 있나요?

  • Q. 일본어를 공부하는 목적이 있으신 가요?

  • Q. 일본어 강의를 구매하실 때 최우선으로 고려했던 점은 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어 도서로 공부한적이 있으신 가요?

  • Q. 시원스쿨 도서에 대한 이미지는 무엇인가요?

  • Q. 도서의 가격은 적당하다고 생각하시나요?

  • Q. 도서에 제공되는 어떤 부록이 제공됬으면 하시나요?

  • Q. 사이트 이용 중 불편했던 점이 있으신가요?

  • Q. 사이트에서 제공되었으면 하는 무료 서비스가 있다면 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어에서 받고싶은 이벤트 선물이 있다면 무엇인가요?

  • Q. 시원스쿨 일본어에 대한 만족도를 평가해 주세요.

    • • 사이트

    • • 디자인

    • • 강의

    • • 도서

  • Q. 시원스쿨 일본어에 대한 자유로운 의견을 작성해주세요.

이전
0 / 0
다음
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 더 좋아진 시원스쿨 일본어 설문조사 참여하기

고객센터

회원님의 작은 목소리도 귀담아 듣겠습니다!

배송 문의

배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?

 

상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송 물량에 따라 방문 시간대가 달라지므로 배송날짜 및 방문 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
※ 단, 출고일은 별도 요청을 주시면 예약해드립니다. (당일출고 불가)

배송 문의

여러가지 상품 주문 시, 묶음 배송이 가능한가요?

 

배송 상품은 한 상품별로 각각 배송되고 있어 묶음 배송이 불가합니다.
※ 단, 하나의 주문 건의 경우 별도 요청이 없어도 묶음 배송이 됩니다. (주문번호 동일)

결제 문의

이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

 

1. 무료수강쿠폰
발급 받은 쿠폰은 마이 페이지 > 내 쿠폰함 을 통해 확인 가능하며, '사용하기'를 클릭하시면 즉시 수강이 가능합니다.

 

2. 할인 쿠폰
표기되어 있는 대상 강의에 한해 적용되며, 표기된 강의 결제 시 반드시 쿠폰 적용을 해야 할인 가능합니다.

* 유효 기간 내에 반드시 등록 후 사용해야 하며, 기간만료 후에는 사용/수강이 불가합니다.
* 타인 양도, 현금 교환 불가합니다.
* 쿠폰은 표기되어 있는 강의만 수강 또는 할인 가능하며, 대상 강의는 변경이 불가합니다.
* 무료 수강 쿠폰으로 수강하는 경우 강의 일시정지, 연장/재수강 신청이 불가합니다.

배송 문의

결제 시 배송지 입력을 못 했어요.

 

배송지 미입력 시 배송은 지속 지연됩니다. 
기입을 하였는지 한번 더 확인 후 누락되었을 경우, 배송받을 주소지를 고객센터 또는 1:1게시판으로 남겨주시면 배송 도와드리겠습니다.
※ 단, 배송지 입력 날짜 기준으로 익일 출고됩니다. (영업일 기준)

결제 문의

연장 또는 재수강 결제가 가능한가요?

 

단과와 패키지 상품의 연장/재수강이 가능합니다

(단, 환급반/일본어 탭/무료 강의 등 일부 상품의 경우 연장/재수강 불가, 수강 신청 금액은 상품별 상이)


연장은 기본 수강(이벤트, 일시정지 등으로 인한 연장은 기본 수강기간에서 제외)이 남아 있을 경우

최대 2회까지 재수강은 기본 수강일 종료 후 1년 이내 최대 2회까지 가능합니다.
자세한 연장/재수강 유의사항은 홈페이지 > 내강의실 > 강의 연장재수강에서 확인 가능합니다

배송 문의

상품을 직접 방문하여 수령할 수는 없나요?

 

배송 상품은 고객님께 직접 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 불가합니다.
※ 모든 배송 상품의 경우 물류센터에 보관되고 있으며, 물류센터로도 방문 수령 불가합니다.

배송 문의

출고되었다고 하는데 배송 추적이 되지 않아요.

 

상품이 출고되면 배송 업체에서 데이터를 받아 등록을 해야 하므로 보통 익일 오전 9시 30분경에 배송 추적이 가능합니다.

만일 9시 30분 이후에도 배송 추적이 되지 않을 경우, 고객센터로 전화 또는 1:1 게시판을 통해 문의주시면 확인해드리겠습니다.

결제 문의

안전결제(ISP), 안심클릭은 무엇이며, 방법은 어떻게 되나요?

 

1. 안전결제(ISP) 서비스
본인인증 후 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 입력할 필요 없이 비밀번호만 입력하여 결제하는 방법으로

BC카드와 국민카드를 이용할 때 이용 가능하십니다. 비밀번호만 입력하기 때문에 사기 쇼핑몰에 의한 정보 유출이나 해킹에 의한 정보 도용이 차단되어 회원님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게 보호해 드립니다.

 

2. 안심클릭 서비스
BC카드사와 국민카드사를 제외한 국내 주요 신용카드사와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불 인증 서비스로

카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요 정보를 입력하지 않고 회원님이 사전에 등록해 놓은 안심클릭 서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 새로운 인터넷 결제 서비스입니다.

* 공인인증서가 정보의 공인인증기관에서 관리하는 본인확인 시스템인데 반해 안전결제(ISP), 안심클릭은 각 해당 카드사들이 자체적으로 시행하는 신용카드 인증 및 보안 시스템입니다.

* 결제 단계에서 회원님께서 이용하고자 하는 신용카드를 선택하게 되면 설치 안내가 뜨며, 안내에 따라 고객님의 PC에 설치하시면 됩니다.

배송 문의

주문한 상품의 배송이 너무 지연되는 것 같아요.

 

구매하신 상품은 결제일로부터 익일 출고되며,
지정 택배사인 CJ대한통운을 통해 출고일로부터 영업일 2~3일 이내 수령 가능합니다.

 

간혹 택배사의 사정에 의해 추가 배송일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며, 
사이트 우측 상단 마이페이지 → 주문배송현황을 통해 
상품 출고 익일부터 운송장 확인이 가능하오니, 배송 현황을 참고하여 주시기 바랍니다.

동영상 문의

강의를 보기 위한 PC 사양은 어떻게 되나요?

 

[시원스쿨 PC]

구분 권장사양
CPU Pentium Dual Core 1.8Ghz 이상
RAM 2G RAM 이상
화면해상도 - 1024 X 768 이상 지원
- 미니노트북 등은 해상도 768(세로)이상 미지원시 수강 불가
네트워크 10Mbps 이상의 전송속도
주변기기 스피커, 마이크, 헤드셋 (시원스쿨 맥스)
운영체제 - Windows 7
- OS X 10.8 Mountain Lion 이상 (10.10 Yosemite 이상 권장)
 
웹브라우저 1) Windows 
- Internet Explorer 9.0 이상, 32비트 운영체제
- Internet Explorer가 64비트로 실행될 경우 수강 불가 (강의 수강을 위한 ActiveX 등 프로그램 설치 불가)
- Chrome 

2)Mac
- Safari 6 버전 이상 ( 7버전 이상 권장)
* Chrome,FireFox 등 기타 브라우저 미지원
미디어플레이어 Windows Media Player 10 이상
플래시플레이어 Adobe Flash Player 최신 버전

 

* 유의 사항

- PC 사양이 맞지 않는 경우 리소스 부족으로 동영상 끊김 현상 발생할 수 있습니다.
- 권장사양 PC이나 동영상 끊김 현상 발생시 시스템 리소스 부족 가능성 있으므로 리소스 확보와 바이러스 또는 악성코드 검사를 진행해주시기 바랍니다.
- 해외 수강 시 현지 사정에 따라 수강이 원활하지 않을 수 있으므로 현지에서 샘플 강의 재생 가능 여부 확인 후 수강해주시기 바랍니다.

닫기

시원스쿨 일본어의 다양한 소식을 빠르게 만날 수 있어요!

맨위로