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정확한 오류 확인을 위해 1:1게시판 혹은 고객센터로 문의 바랍니다.

 

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동영상 재생 시 속도가 느리거나 끊기는 증상은 대부분 인터넷 속도가 느리거나 PC 성능이 좋지 못한 경우 발생할 수 있습니다.

 

①인터넷 속도가 느린 경우
테더링/핫스팟, 공공장소의 WIFI를 이용할 경우 사용자, 환경 등에 따라 인터넷 속도가 느려질 가능성이 높으므로 버퍼링 발생 시 사용 중인 네트워크를 변경하여 이용해보시기 바랍니다.

또한 해외의 경우 사용 시간대 및 현지 인터넷 사업체에 따라 속도에 차이가 날 수 있습니다.

②PC성능이 좋지 않을 경우
[Windows PC]
Ctrl+Shift+Esc 동시에 클릭하여 "작업관리자 실행 → 성능"에서 "CPU 및 메모리 사용량"이 90% 이상인 될 경우 강의 실행 시 속도가 느리거나 끊길 수 있습니다.

CPU 및 메모리 사용량이 높은 경우 현재 실행중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료 해주시고

알 수 없는 백신 또는 클린 프로그램 및 다운로드한 보조 프로그램은 모두 삭제 부탁드립니다.

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결제 직후 강의를 바로 수강할 수 있습니다.

다만 결제 후 10일까지는 공부 대기 상태로 "공부시작하기" 버튼을 누르지 않으시면 수강일 수는 차감되지 않습니다.

또한 10일 이후에는 "공부시작하기"버튼을 누르지 않으셨더라도 자동으로 공부가 시작되며 수강일수가 차감되오니 유의하시기 바랍니다.

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결제일로부터 14일 내 미사용 도서에 한해 환불 가능합니다.
회원님께서 따로 반송할 경우 분실 위험성이 있어 시원스쿨에서 회수 접수 해드립니다.
평일 기준으로 기사 방문까지는 2~3일 소요되며, 회수 후 입고 확인까지 7~10일 정도 소요됩니다.
입고 후 도서 미사용 여부 확인 후 왕복배송비 5000원 제외한 금액으로 환불 됩니다.
단, 사용 도서(파손, 구겨짐, 낙서, 지저분함 등)로 판정될 경우 착불 반송 처리되며 추가 차감 금액 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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